← Back to site
Legal · Terms

Terms of Service

Effective: October 1, 2025  ·  Last updated: June 15, 2026
ℹ️ This document is published in three languages. In case of discrepancy, the English version prevails.
🇬🇧 English 🇮🇱 עברית 🇷🇺 Русский
🇬🇧 English — Governing version

This document constitutes a public offer to enter into a service agreement for the EVA platform. Registration on the platform or payment of any subscription plan constitutes full and unconditional acceptance of these Terms.

1. Parties

Provider: the operator of the EVA platform (details in section 11 below).

Customer: any individual, sole trader, or legal entity that has accepted these Terms.

Subject: The Provider grants the Customer access to EVA — a cloud-based AI-agent platform for sales and customer-service automation, available at evachat.one. The Customer agrees to pay for the service according to the chosen subscription plan.

2. Acceptance

The agreement is deemed concluded upon the Customer's first of: registering on the platform; paying any subscription; or activating a trial period.

3. Pricing & Payment

Current prices are published at evachat.one/#pricing. The Provider may change prices at any time. Price changes do not affect already-paid periods — the active subscription continues on the terms valid at the time of payment.

  • Monthly subscription: charged at the start of each billing period.
  • Trial period: conditions are as stated on the website at the time of registration.
  • All prices are VAT-exclusive. VAT is charged in accordance with applicable law.

4. Provider Obligations

  • Ensure platform availability of at least 99% per calendar month (excluding planned maintenance).
  • Notify of planned maintenance at least 24 hours in advance.
  • Keep Customer data confidential in accordance with the Privacy Policy.
  • Provide technical support according to the subscription plan.

5. Customer Obligations

  • Use the platform for lawful purposes only.
  • Not transfer account access to third parties without written consent.
  • Keep payment details up to date.
  • Comply with data-protection law when processing personal data of end customers via the platform.
  • Not use the platform for spam, illegal content, or other prohibited activities.

6. Limitation of Liability

The platform is provided "as is". The Provider bears no liability whatsoever for any direct, indirect, incidental, special or other damages, losses, lost profits, data loss or other adverse consequences arising from the use or inability to use the EVA platform, regardless of whether the Provider was advised of the possibility of such damage.

7. Intellectual Property

The EVA platform, its design, algorithms and code are the property of the Provider or its licensors. The Customer is granted a non-exclusive right to use the platform within the chosen subscription plan. Data uploaded by the Customer (knowledge base, scripts, documents) remains the Customer's property.

8. Term & Termination

  • Customer: may cancel at any time by disabling auto-renewal in the account. Cancellation does not entitle the Customer to a refund for the current paid period (see Refund Policy).
  • Provider: may terminate with 30 days' notice, or immediately upon material breach of these Terms.

9. Governing Law & Disputes

These Terms are governed by the laws of the State of Israel. Disputes shall be resolved by negotiation; failing that, in the courts at the Provider's place of registration.

10. Changes

The Provider may update these Terms at any time by publishing a new version on the website. Continued use of the platform after changes take effect constitutes acceptance.

11. Provider Details

Sean Razu · עוסק פטור · Israel
Email: eva@evachat.one
Website: evachat.one

Operated by Sean Razu · עוסק פטור · Israel
🇮🇱 עברית

מסמך זה מהווה הצעה ציבורית לכריתת הסכם שירות לפלטפורמת EVA. רישום בפלטפורמה או תשלום עבור כל תוכנית מנוי מהווים קבלה מלאה ובלתי מסויגת של תנאים אלה.

1. הצדדים

ספק: מפעיל פלטפורמת EVA (פרטים בסעיף 11 להלן).

לקוח: כל יחיד, עצמאי או ישות משפטית שקיבלה תנאים אלה.

נושא: הספק מעניק ללקוח גישה ל-EVA — פלטפורמת סוכן AI מבוססת ענן לאוטומציה של מכירות ושירות לקוחות, זמינה בכתובת evachat.one.

2. קבלה

ההסכם נחשב כנכרת עם: רישום בפלטפורמה; תשלום עבור מנוי; או הפעלת תקופת ניסיון.

3. תמחור ותשלום

המחירים העדכניים מפורסמים בכתובת evachat.one/#pricing. הספק רשאי לשנות מחירים בכל עת. שינויי מחיר אינם משפיעים על תקופות ששולמו כבר.

  • מנוי חודשי: מחויב בתחילת כל תקופת חיוב.
  • תקופת ניסיון: התנאים כפי שצוינו באתר בעת הרישום.
  • כל המחירים אינם כוללים מע"מ. מע"מ יחויב בהתאם לחוק החל.

4. התחייבויות הספק

  • הבטחת זמינות פלטפורמה של לפחות 99% לחודש קלנדרי.
  • הודעה על תחזוקה מתוכננת לפחות 24 שעות מראש.
  • שמירת סודיות נתוני הלקוח בהתאם למדיניות הפרטיות.

5. התחייבויות הלקוח

  • שימוש בפלטפורמה למטרות חוקיות בלבד.
  • אי-העברת גישה לחשבון לצדדים שלישיים ללא הסכמה בכתב.
  • עמידה בדיני הגנת מידע בעת עיבוד נתונים אישיים של לקוחות קצה.

6. הגבלת אחריות

הפלטפורמה מסופקת "כפי שהיא". הספק אינו נושא בשום אחריות לנזק כלשהו — ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או אחר — שנובע מהשימוש או מחוסר האפשרות להשתמש בפלטפורמת EVA.

7. קניין רוחני

פלטפורמת EVA, עיצובה, האלגוריתמים והקוד שלה הינם רכושו של הספק או של בעלי הרישיון שלו. הנתונים שהועלו על ידי הלקוח נשארים בבעלות הלקוח.

8. תקופה וסיום

  • לקוח: רשאי לבטל בכל עת על ידי השבתת חידוש אוטומטי בחשבון.
  • ספק: רשאי לסיים עם הודעה של 30 יום, או מיידית עם הפרה מהותית.

9. דין חל וסכסוכים

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סכסוכים ייושבו בדרך משא ומתן, ובכישלון — בבתי המשפט במקום רישום הספק.

10. שינויים

הספק רשאי לעדכן תנאים אלה בכל עת על ידי פרסום גרסה חדשה באתר. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה קבלתם.

11. פרטי הספק

Sean Razu · עוסק פטור · ישראל
דוא"ל: eva@evachat.one
אתר: evachat.one

מופעל על ידי Sean Razu · עוסק פטור · ישראל
🇷🇺 Русский

Настоящий документ является публичной офертой на заключение договора об оказании услуг платформы EVA. Регистрация на платформе или оплата любого тарифного плана означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт).

1. Стороны

Исполнитель: оператор платформы EVA (реквизиты — в разделе 11 ниже).

Заказчик: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептировавшее настоящую оферту.

Предмет: Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе EVA — облачному сервису ИИ-агентов для автоматизации продаж и клиентского сервиса по адресу evachat.one.

2. Акцепт

Договор считается заключённым с момента: регистрации на платформе; оплаты любого тарифного плана; или активации пробного периода.

3. Тарифы и оплата

Актуальные тарифы размещены на странице evachat.one/#pricing. Исполнитель вправе изменять тарифы в любое время. Новые тарифы не затрагивают уже оплаченные периоды.

  • Ежемесячная подписка: оплата производится в начале каждого расчётного периода.
  • Пробный период: условия определяются актуальным предложением на сайте.
  • Все цены указаны без НДС. НДС начисляется в соответствии с действующим законодательством.

4. Обязанности Исполнителя

  • Обеспечить доступность платформы не менее 99% в месяц (за исключением плановых работ).
  • Уведомлять о плановых работах не менее чем за 24 часа.
  • Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Обязанности Заказчика

  • Использовать платформу исключительно в законных целях.
  • Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без письменного согласия.
  • Соблюдать законодательство о защите данных при обработке персональных данных конечных клиентов через платформу.

6. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт никакой ответственности за любой прямой, косвенный, случайный, специальный или иной ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования платформы EVA, вне зависимости от того, был ли Исполнитель уведомлён о возможности такого ущерба.

7. Интеллектуальная собственность

Платформа EVA является собственностью Исполнителя или его лицензиаров. Данные, загруженные Заказчиком, остаются собственностью Заказчика.

8. Срок действия и расторжение

  • Заказчик: вправе отменить подписку в любой момент в личном кабинете. Возврат средств регулируется Политикой возвратов.
  • Исполнитель: вправе расторгнуть договор, уведомив за 30 дней, или немедленно при существенном нарушении условий.

9. Применимое право и споры

Договор регулируется законодательством Государства Израиль. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судах по месту регистрации Исполнителя.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия Договора в любое время, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования платформы означает согласие с изменениями.

11. Реквизиты Исполнителя

Sean Razu · עוסק פטור (освобождённый предприниматель) · Израиль
Email: eva@evachat.one
Сайт: evachat.one

Управляется Sean Razu · עוסק פטור · Израиль